Échanges & remboursements 20/21

Les nouvelles mesures d'allègement du confinement envisagent la réouverture des salles de spectacle à partir du 15 décembre prochain, si la situation sanitaire le permet. Cette nouvelle perspective devrait nous permettre de vous retrouver dans nos salles dès janvier 2021.

Les spectacles de décembre n'auront donc malheureusement pas lieu. Mais, pour permettre au plus grand nombre d’entre vous d'assister aux spectacles dans les meilleures conditions, en accord avec les artistes, nous avons prévu le report de plusieurs d'entre eux sur la fin de saison 20/21 en vous permettant d'y accéder avec les billets déjà en votre possession.

Bien entendu, si les dates des reports ne vous convenaient pas ou en cas d’annulation définitive, nous vous proposons l'échange ou le remboursement de vos billets. Toutes ces informations vous sont présentées en détail dans la présente lettre.

Nos équipes de billetterie restent à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches, par téléphone et courriel, mais désormais également aux billetteries des théâtres Michel Portal à Bayonne et Quintaou à Anglet, qui seront ouvertes dès mardi 1er décembre.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous retrouver dans des conditions qui garantissent la sécurité de toutes et tous.

À très vite dans nos salles !

 


SPECTACLES ANNULÉS

Chroniques martiennes – Émilie Le Borgne
Beethoven – Orchestre Symphonique du Pays Basque
Maja – Maud Lefebvre
À la belle étoile – Bérangère Jannelle
Nomad – Sidi Larbi Cherkaoui
Harri Orri Ar – María Goiricelaya
Muses – Anthony Égéa
Les Naufragés – Emmanuel Meirieu

 

SPECTACLES REPORTÉS

3 annonciations – Pascal Rambert
NOUVELLES DATES : ven. 07.05.21 > 20h30 + sam. 08.05.21 > 20h30

Pozgarria da (C'est un bonheur) – ensemble 0
NOUVELLE DATE : sam. 03.04.21 > 20h30

Fractales – Fanny Soriano + Atelier parent/enfant
NOUVELLES DATES : mar. 20.04.21 > 20h30 + mer. 21.04.21 > 20h30

Congo Jazz band – Hassane Kassi Kouyaté 
NOUVELLE DATE : mar. 13.04.21 > 20h30

Angélique Kidjo
NOUVELLE DATE : mar. 11.05.21 > 20h30

Al Fondo Riela – Rocío Molina
NOUVELLE DATE : sam. 10.04.21 > 20h30

 

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MODALITÉS D'ÉCHANGE OU DE REMBOURSEMENT DES SPECTACLES DES MOIS DE NOVEMBRE & DÉCEMBRE 2020

>> Pour les spectacles reportés, merci de conserver vos billets qui restent valables aux nouvelles dates proposées. Une demande d’échange ou un remboursement sont possibles en cas d’indisponibilité de votre part. Pour une demande d’échange, veuillez contacter directement la billetterie, par téléphone, courriel ou sur place aux heures d’ouverture. Pour une demande de remboursement, complétez le formulaire en ligne

>> Pour les échanges et remboursements des spectacles annulés :

  • ​​Si vous avez réservé votre billet en ligne, vous serez automatiquement remboursés sur le compte bancaire ayant servi à l’achat des billets.
  • Si vous avez réservé en billetterie, par téléphone ou par correspondance, merci de compléter le formulaire suivant, également disponible sur notre site internet, et de suivre les procédures indiquées dans le formulaire pour le retour éventuel de vos billets. 

FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT

>> Pour les spectateurs détenteurs d’un PASS LIBERTÉ ou COMPLICITÉ qui auraient choisi un ou plusieurs spectacles annulés, vos pass sont recrédités automatiquement. Vous pouvez dès à présent réserver de nouveaux spectacles en remplacement. Compte tenu des circonstances particulières, les places non utilisées pourront être remboursées en fin de saison.
 

RÉOUVERTURE DES BILLETTERIES
> Théâtre Michel Portal de Bayonne : aux horaires habituels du mardi au samedi, jusqu’au jeudi 24 décembre inclus (fermeture exceptionnelle à 16h le jeudi 24 décembre – réouverture le mardi 5 janvier),
> Théâtre Quintaou d'Anglet : aux horaires habituels du mardi au vendredi, jusqu’au vendredi 18 décembre inclus (fermeture exceptionnelle les samedis matin et à partir du samedi 19 décembre – réouverture le mardi 5 janvier).

Consultez les horaires des billetteries