Annulation saison 20/21

C'est avec grand regret que nous devons vous annoncer que le conseil d’administration de l’EPCC du Sud-Aquitain a décidé, à l’unanimité, d’annuler toutes les représentations prévues d’ici la fin de la saison 20/21 de la Scène nationale. Ce choix, difficile à effectuer et qui nous remplit de tristesse, est aussi celui de la raison, pour ne pas réouvrir dans des conditions trop dégradées et pour se donner toutes les chances de reprendre la main sur le calendrier et revenir plus forts à la rentrée prochaine. Vous trouverez ci-dessous toutes les explications nécessaires pour obtenir le remboursement de vos adhésions et places de spectacles. 

 

​​​MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Pour tout achat en ligne, le remboursement est systématique et s'effectuera directement sur le compte bancaire ayant servi à l'achat de vos billets. Il n'est donc pas nécessaire de compléter de formulaire. En cas de changement de carte bancaire ou de domiciliation bancaire depuis la date d'achat de vos billets, merci de bien vouloir nous communiquer votre nouveau RIB et de compléter le formulaire de demande de remboursement disponible en ligne au lien ci-dessous. 

Pour tout achat au guichet ou par téléphone, merci de compléter le formulaire de demande de remboursement disponible en ligne au lien ci-dessous.

 

FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT

 

Face à cette situation exceptionnelle, soyez assurés que nos équipes font le maximum pour réduire le temps d'attente nécessaire aux procédures de remboursement. Les demandes étant extrêmement nombreuses (plusieurs milliers), les délais ont malheureusement dû être allongés. En effet, si la réglementation applicable à notre Établissement Public sécurise nos procédures et vos remboursements, elle nécessite un temps de traitement et de contrôle important. Nos équipes de billetterie restent à votre disposition pour tout complément d'information. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous tenons également à vous remercier pour vos nombreux messages ainsi que pour vos nombreux dons qui, en ces temps particulièrement difficiles pour la culture, contribuent à soutenir les équipes artistiques dont les spectacles ont été annulés.

Confiants en l'avenir, nous travaillons aujourd'hui activement à l'élaboration de notre prochaine saison. Impatients de vous retrouver, nous vous donnons donc rendez-vous dès la fin du mois d'août prochain pour une belle et riche saison de spectacles !

 

Pour tous renseignements supplémentaires, notre équipe de billetterie se tient à votre disposition par téléphone : 
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