RÉOUVERTURE DES THÉÂTRES | ANNULATIONS ET REPORTS

Suite aux dernières décisions gouvernementales, la réouverture des salles de spectacle ne semble malheureusement pas pouvoir être envisagée dans les semaines à venir.

Ainsi, les spectacles de mars ne pourront pas non plus avoir lieu. Mais, pour permettre au plus grand nombre d’entre vous d'assister aux spectacles dans les meilleures conditions, en accord avec les artistes, nous avons prévu le report de plusieurs d'entre eux sur la fin de saison 20/21 en vous permettant d'y accéder avec les billets déjà en votre possession.

Bien entendu, si les dates des reports ne vous convenaient pas ou en cas d’annulation définitive, nous vous proposons l'échange ou le remboursement de vos billets. Toutes ces informations vous sont présentées en détail ci-dessous.

Nos équipes de billetterie restent à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches, par téléphone, courriel et également aux billetteries des théâtres Michel Portal à Bayonne et Quintaou à Anglet.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous retrouver dans des conditions qui garantissent la sécurité de toutes et tous.

À très vite dans nos salles !

 


SPECTACLES ANNULÉS

Chroniques martiennes – Émilie Le Borgne
Beethoven – Orchestre Symphonique du Pays Basque
Maja – Maud Lefebvre
À la belle étoile – Bérangère Jannelle
Nomad – Sidi Larbi Cherkaoui
Harri Orri Ar – María Goiricelaya
Muses – Anthony Égéa
Les Naufragés – Emmanuel Meirieu
Alain Souchon
Fúria & Ce dont nous sommes faits – Lia Rodrigues
Ruin Porn Body – Thierry Escarmant
Condor – Anne Théron & Frédéric Vossier
L'Injustice des rêves – Vincent Menjou-Cortès
L'Ange Esmeralda & L'Homme qui tombe – Simon Mauclair
Lucas Santtana
Ritual – Organik Orkeztra / Kristof Hiriart & Jérémie Ternoy
La Mécanique du hasard – Olivier Letellier
Entre chien et loup – Christiane Jatahy
El tren fantasma – Orchestre Symphonique du Pays Basque + Joël Merah
Le Jeu des Ombres – Jean Bellorini 
UP! & IGO – Kristof Hiriart
Louis Chedid
Work, Claudio Stellato
Ubu, Olivier Martin-Stellato
Logiquimperturbabledufou – Zabou Breitman
L'Homme canon – Rémi Luchez
Swing Museum – Héla Fattoumi & Éric Lamoureux

SPECTACLES REPORTÉS

3 annonciations – Pascal Rambert
NOUVELLES DATES : ven. 07.05.21 > 20h30 + sam. 08.05.21 > 20h30

Pozgarria da (C'est un bonheur) – ensemble 0
NOUVELLE DATE : sam. 03.04.21 > 20h30

Fractales – Fanny Soriano + Atelier parent/enfant
NOUVELLES DATES : mar. 20.04.21 > 20h30 + mer. 21.04.21 > 20h30

Congo Jazz band – Hassane Kassi Kouyaté 
NOUVELLE DATE : mar. 13.04.21 > 20h30

Angélique Kidjo
NOUVELLE DATE : mar. 11.05.21 > 20h30

Al Fondo Riela – Rocío Molina
NOUVELLE DATE : sam. 10.04.21 > 20h30

'Uwrubba – Ali & Hèdi Thabet
NOUVELLE DATE : mer. 14.04.21 > 20h30

 

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MODALITÉS D'ÉCHANGE OU DE REMBOURSEMENT DES SPECTACLES 

>> IMPORTANT // Les délais de remboursement ont été allongés par rapport à ce que nous vous indiquions il y a quelques mois. Les raisons sont multiples :

- les demandes de remboursement sont extrêmement nombreuses (plusieurs milliers),

- la règlementation applicable à notre Établissement Public sécurise nos procédures et vos remboursements mais nécessite un temps de traitement et de contrôle importants,

- nous avons connu quelques mouvements de personnel qui ont nécessité la formation de nouveaux collaborateurs sur le champ de la billetterie,

- tout cela dans un cadre de fonctionnement aussi anormal que l’est la situation générale, puisque notre billetterie est par nature conçue pour encaisser des recettes principalement, non pour rembourser de telles quantités de billets.

Nous sommes bien conscients de l’attente qui est la vôtre, elle est légitime et nous ne la minimisons pas. Nous avons à cœur de répondre de la manière la plus rapide et satisfaisante possible mais nous devons aussi veiller à ce que les réponses apportées soient sûres.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, nous ne vous oublions pas, nos équipes restent pleinement mobilisées pour répondre dans les meilleurs délais à vos demandes de remboursements.

>> Pour les spectacles de la saison 2020-2021 reportés d’ici la fin de cette même saison, merci de conserver vos billets qui restent valables aux nouvelles dates proposées. Une demande d’échange ou un remboursement sont possibles en cas d’indisponibilité de votre part. Pour une demande d’échange, veuillez contacter la billetterie par téléphone, courriel ou directement aux théâtres Michel Portal de Bayonne et Quintaou d'Anglet. Pour une demande de remboursement, merci de compléter le formulaire en ligne disponible au lien ci-dessous.

>> Pour les spectacles reportés de la saison 2020-2021 reportés d’ici la fin de cette même saison, merci de conserver vos billets qui restent valables aux nouvelles dates proposées. Une demande d’échange ou un remboursement sont possibles en cas d’indisponibilité de votre part. Pour une demande d’échange, veuillez contacter la billetterie par téléphone, courriel ou directement aux théâtres Michel Portal de Bayonne et Quintaou d'Anglet. Pour une demande de remboursement, merci de compléter le formulaire en ligne disponible au lien ci-dessous.

>> Pour les échanges et remboursements :

  • ​​Si vous avez réservé votre billet en ligne, vous serez remboursé sur le compte bancaire ayant servi à l’achat des billets, vous n’avez aucune démarche à effectuer.
  • Si vous avez réservé en billetterie, par téléphone ou par correspondance, merci de compléter le formulaire en ligne disponible au lien ci-dessous et sur notre site internet et de suivre les procédures indiquées dans le formulaire pour le retour éventuel de vos billets.

FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT

>> Pour les spectateurs détenteurs d’un PASS LIBERTÉ ou COMPLICITÉ qui auraient choisi un ou plusieurs spectacles annulés, vos pass sont recrédités automatiquement. Vous pouvez dès à présent réserver de nouveaux spectacles en remplacement. Compte tenu des circonstances particulières, les places non utilisées seront remboursées en fin de saison.
 

RÉOUVERTURE DES BILLETTERIES


> Théâtre Michel Portal de Bayonne : aux horaires habituels du mardi au samedi
> Théâtre Quintaou d'Anglet : aux horaires habituels du mardi au vendredi (fermeture exceptionnelle les samedis matin)

Consultez les horaires des billetteries